- 問：為什么企業(yè)都想辦理400電話
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答：
【為什么企業(yè)都想辦理400電話】400電話除了電話自動分配，遇忙/無應(yīng)答自動分配，呼叫阻截，專用密碼，話費分攤，呼叫分析，清單查詢，隨時變更接聽號碼等，除了這些，還有什么好處，值得企業(yè)都爭著辦理400電話呢? 現(xiàn)今時代，非常非常多的大中企業(yè)都爭著辦理400電話，讓400電話行業(yè)在電子商務(wù)的領(lǐng)域內(nèi)炙手可熱，那么是什么使得400電話行業(yè)這么受企業(yè)的歡迎和喜愛呢。
避免惡意騷擾電話
以前推出的800電話是主叫撥打全免費，這樣也對企業(yè)造成了非常大的困擾，經(jīng)常有很多騷擾電話，現(xiàn)在400電話只需要主叫支付市話費用，又避免了惡意騷擾的電話，對企業(yè)的好處是實實在在的。
企業(yè)投資少，效率加快
現(xiàn)在企業(yè)辦理400電話只需要繳費充值，方便快捷，讓大家的辦公效率得到明顯提升。
資費相當(dāng)靈活
通話費用是由主叫和企業(yè)共同分攤，企業(yè)可以應(yīng)用費用控制功效，做到控制成本的效果。
接通率高
400電話提供的中繼功能，使得不管有多少電話同時撥入，都能平均分配，避免出現(xiàn)暫線的問題。
通訊質(zhì)量的保證
電話通訊線路都是在中國各大運營商公用電話網(wǎng)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并且擁有完善的故障團隊，24小時解決客戶的問題。
- 問：4006電話 4008電話哪個更優(yōu)惠
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答：
【4006電話、4008電話哪個更優(yōu)惠】400電話業(yè)務(wù)全國統(tǒng)一以授權(quán)代理的模式來銷售，電信，聯(lián)通，及鐵通公司本身不主推這項業(yè)務(wù)，所以各個地區(qū)的代理運營商不同，在資費方面還是有所不同的。
- 問：4006電話 4008電話二者在服務(wù)方面有何區(qū)別
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答：
【4006電話、4008電話二者在服務(wù)方面有何區(qū)別】400電話業(yè)務(wù)全國統(tǒng)一以授權(quán)代理的模式來銷售，所以也跟代理商的不同而不同，有些人誤以為電信的服務(wù)就會比較好，其實并不一定是這樣的，一般情況下4006一級代理商的服務(wù)方面會做得比較到位，因為一級代理商是由聯(lián)通直接授權(quán)的，在代理之前聯(lián)通會對這樣的公司進行一個經(jīng)濟，技術(shù)實力，和服務(wù)方面進行考核。
- 問：為什么有客戶打不通400電話
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答：
【為什么有客戶打不通400電話】可能有以下幾個原因：
(1)號碼占線或無法接通(欠費、關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)、手機壞了等等)
(2)綁定號碼錯誤。部分手機號碼需要加區(qū)號
(3)設(shè)置的呼叫等待時間過短，一般需要設(shè)置15秒或更長，但所有號碼的呼叫等待總時間不超過60秒
(4)400電話欠費(將聽到欠費提示音)主叫在黑名單內(nèi)，或設(shè)置了白名單但未包括此主叫(將聽到無權(quán)撥打提示音)
(5)綁定號碼設(shè)置了可接聽/不可接聽區(qū)域
(6)接聽時段設(shè)置錯誤
- 問：聯(lián)通已停用的400電話能不能再次分配
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答：
【聯(lián)通已停用的400電話，能不能再次分配】對于已取消的聯(lián)通4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)用戶號碼，必須停用6個月以上方可再分配給其他用戶使用。
- 問：企業(yè)沒有營業(yè)執(zhí)照可以辦理400電話嗎
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答：
【企業(yè)沒有營業(yè)執(zhí)照可以辦理400電話嗎】沒有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)是不予受理400電話業(yè)務(wù)的。
現(xiàn)在辦理400電話需要的材料有：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(含個體工商戶)復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件(或經(jīng)辦人身份證復(fù)印件)兩個缺一不可。
經(jīng)常會有客戶提到?jīng)]有執(zhí)照是否可以辦理400電話這個問題，關(guān)于這個問題大致可以分為三種情況：
第一:公司有正規(guī)的工商局下發(fā)的營業(yè)執(zhí)照(證件在有效期內(nèi))直接可以按照400電話辦理流程操作。
第二：已經(jīng)向工商局提交材料申請企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的單位，但是執(zhí)照還沒有正式下發(fā)。這種情況的話工商局在審核申請單位信息期間會下發(fā)給申請單位一個受理通知單，這個受理單可以證明申請單位的營業(yè)執(zhí)照正在申請中，可以先提供這個受理單的掃描件辦理400電話。但是是否可以通審核還需要具體情況具體對待。
第三：沒有申請企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的單位。對不起，是不可以辦理400電話的。
- 問：400電話業(yè)務(wù)可用于哪些企業(yè)
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答：
【400電話業(yè)務(wù)可用于哪些企業(yè)】只要認同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：
1)需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;
2)在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備);
3)網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等;
4)尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
- 問：400和800電話的區(qū)別
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答：
【400電話和800電話的區(qū)別】800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務(wù)電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔(dān)電話費。經(jīng)了解，400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)如下———在中國范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號碼，全部僅付撥打地的市話費，即撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。
最后，800電話是不能使用手機撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個替代電話的原因.
- 問：400與95開頭的電話有什么區(qū)別
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答：
【400電話與95開頭的電話有什么區(qū)別】“400業(yè)務(wù)”,又稱主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。是個十位數(shù)的電話號碼，是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機\座機或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
信息產(chǎn)業(yè)部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用，其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業(yè)使用。以后可能還會逐步擴大這種號碼的使用范圍。955號碼是企業(yè)實力的象征，只有全國級別的企業(yè)才能申請這個號碼，一般地方銀行都沒有資格申請。
一、相同點：
1、95電話和400電話主叫均市話收費。
2、均為全國統(tǒng)一號碼，任何省市撥打，均無需加撥區(qū)號。
3、均為主叫被叫費用分攤。主叫付市話費，被叫承擔(dān)長途費用。
4、均為企事業(yè)單位申請使用。
二、不同點：
1、95電話由企業(yè)向工信部(原信息產(chǎn)業(yè)部)申請，400電話向電信運營商申請，如聯(lián)通，電信及移動,也可以在代理商處申請。
2、95電話申請需要兩部分費用，一部分為工信部收取的功能費，每年約15萬左右;另外一部分是由企業(yè)向電信運營商租賃長途電路的費用，一個E1的電路約3000元/月。400電話申請企業(yè)僅需承擔(dān)長途部分資費，400電話長途固話資費標(biāo)準(zhǔn)0.6元/分鐘，在代理商處辦理的資費在0.1元/分鐘到0.2元/分鐘。
3、企業(yè)申請95電話，需要自行與各省運營商分別接入，而申請400電話，只需要去營業(yè)廳或者代理商處辦理即可，無需任何其他工作和費用。
4、95電話由于號碼位數(shù)少，基本提供給大型企業(yè);而400電話不同，往往有百萬級別的號碼，適合任何企業(yè)。
5、95電話申請時間約3個月，而400電話申請僅需1-24小時，個別號碼只需要幾個工作日。
- 問：400電話要怎么辦理
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答：
【400電話要怎么辦理】辦理400電話只是針對企業(yè)和個體工商戶，沒有營業(yè)執(zhí)照的個人是無法辦理的！
辦理需要提交以下材料：
1：年檢過的營業(yè)執(zhí)照<副本>復(fù)印件 加蓋紅色公章
2：法人身份證 復(fù)印件 加蓋紅色公章
3: 法人名下手機號碼的月結(jié)發(fā)票
流程上大致如下：
1、與客戶經(jīng)理溝通需求，根據(jù)貴司實際情況量身定制套餐；
2、預(yù)定號碼；
3、簽約付款，整個過程大約1-2個工作日。