業(yè)務(wù)定義
“400電話(huà)業(yè)務(wù)”又稱(chēng)主叫、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是電信運(yùn)營(yíng)商為客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一接入號(hào)碼， 可以轉(zhuǎn)接國(guó)內(nèi)多部固話(huà)和手機(jī)，將該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事先規(guī)定目的地號(hào)碼或呼叫中心系統(tǒng)， 在全國(guó)任何范圍內(nèi)只需撥打400號(hào)碼，不需要加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前已廣泛應(yīng)用于電商、金融、旅游、物流、招商 等各領(lǐng)域的售前和售后服務(wù)。